Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại cm99, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
cm99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cm99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cm99 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu đang xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách cm99 xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn do quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng cm99 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách bảo vệ tài khoản khi truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được lưu để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó thông báo kết quả cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch để đối soát số dư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.